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社交媒體的出現，不僅打破了媒體行業的格局，還革了部分媒體的命，尤其用戶總量未見增長的情況下，更是讓媒體行業發生了天翻地覆的變化。媒體行業發生的變化必然給企業營銷也帶來天翻地覆的變化，因為營銷是伴隨媒體而進行的，營銷必須是面對用戶進行的，而用戶又依附于媒體，媒體是企業營銷的陣地和戰場，沒有媒體渠道就談不上企業營銷。
原本媒體數量有限，用戶沒有選擇。用戶都集中通過某些大的媒體來獲取信息、打發娛樂時間，現在出現了眾多自媒體、眾多有觀點的意見領袖、眾多行業大V，用戶有了自己的選擇權，用戶都根據自己的喜好選擇不同的媒體來獲取信息和內容?？偭抗潭ǖ挠脩舯环稚⒃诟鱾€媒體上面，而且用戶對于媒體內容和品質要求也越來越高，對于用戶來講，用戶隨時都可以拋棄這個媒體。
原本媒體數量有限，企業從事營銷活動，只有資金充足，通過單一的媒體狂轟亂炸式的廣告營銷，或者是通過單一的媒體通過重復的營銷方式，就可以一炮成名于天下，讓廣大用戶都記住這個企業。但是現在媒體數量大大增加，用戶選擇權利更為廣泛，用戶也更為分散，企業想通過集中式投放形式所帶來的效果也大打折扣。同時用戶也越來越討厭企業單向式的廣播廣告，用戶對于企業營銷活動和廣告內容的品質同樣是越來越高。企業好的廣告和營銷活動可以讓用戶進行分享、擴散、轉載、津津樂道；企業不好的廣告和營銷活動瞬間就可以讓用戶拋棄這家企業，并進而產生負面的評價和內容，對于用戶來講，用戶也是隨時可以拋棄這家企業。
社交媒體時代的營銷，完全不同于傳統媒體時代的營銷。用戶的行為發生了變化，用戶從被動的接受信息，變成了主動選擇性的接受信息。用戶的喜好發生了變化，用戶都變成了有個性特點的用戶。媒體也發生了大的變化，媒體平臺變得支離破碎。原來大而全的媒體，現在被分割成了無數個垂直、細分化的媒體，而且每個媒體還都有忠實的用戶群體?；诿襟w和用戶的變化，企業的營銷方式一定要從根本上進行改變，要深入的了解媒體平臺的屬性，進而才能做好營銷。
社交媒體時代企業的營銷，一定是一場時間更久的持久戰。不同于以往的營銷形式，有資金就可以一炮成名，現在有資金不會砸出一個品牌企業。由于社交媒體過于分散的性質，用戶過于挑剔的特點，讓企業營銷變得更有挑戰性。但是社交媒體由于種種特點，反而用心做營銷，持久做營銷的一些品牌給予了很大的機會，因為用戶不喜歡粗制濫造的廣告營銷，更喜歡用心的企業，這樣反而能獲得更多消費者的心。所以社交媒體時代的營銷，一定要有耐力和用心營銷的一個時代。
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