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近日,國外科技媒體 Martech.org 發表了一篇題為《B2B 營銷人員有機會縮小小企業信心差距》的文章指出:盡管預算和活動增多,僅有 18% 的小企業對營銷“非常有信心”,信心差距主要源于效果難以衡量、歸因不明確以及 AI 工具帶來的投資壓力。
這一困境為 B2B 營銷人員創造了機會。通過提供易用、自動化且可衡量的解決方案,幫助小企業簡化營銷流程、清晰展示 ROI,B2B 服務商可以成為值得信賴的合作伙伴。
文章強調,B2B 平臺應將產品定位為省時高效的解決方案,提供靈活定價,并在郵件、視頻和 AI 等關鍵渠道上降低使用門檻。通過建立信任和提升效率,B2B 營銷人員能夠與小企業建立長期共贏的合作關系。
執牛耳傳媒對文章進行編譯,供行業同仁交流學習。以下為全文:
小企業在營銷上花費了更多時間和金錢。乍看之下,這似乎是個好消息。但現實情況更為復雜。
Constant Contact 的《2025 年小企業現狀報告》顯示,盡管營銷活動和支出在增加,信心卻在下降。只有五分之一的小企業對自己的營銷感到“非常有信心”。主要原因包括難以衡量結果、對歸因的不確定性,以及采用新 AI 工具的壓力。
這些工具承諾能提供更好的數據分析,但它們也需要在數據和基礎設施上進行更多投資。當成本上升侵蝕小企業的利潤空間時,這一點很難做到。
然而,這一挑戰也為 B2B 營銷人員創造了機會。他們可以通過應對這些挑戰并展示清晰的成果,成為值得信賴的合作伙伴。展示可衡量的成果對小企業和支持他們的營銷人員都有益處。
信心差距
盡管小企業嘗試了更多渠道并增加了預算,他們對營銷結果的信心卻在下降。許多人表示,他們只能猜測哪些渠道有效、哪些客戶會回應,以及什么因素能帶來真正的成果。
2025 年,只有 18% 的企業表示“非常有信心”,比 2024 年下降了 27%。近四分之一的企業承認他們不知道什么在起作用。
B2B 營銷人員可以通過提供實用的分析工具和直觀的報告來幫助他們。這些工具應簡化追蹤表現、理解客戶行為以及將結果與營銷活動直接關聯的過程?;跀祿亩床旌徒逃梢杂们逦〈Щ?。
將產品和服務定位為省時、經濟、高效的解決方案。強調自動化功能、簡化的工作流程和集成能力,這些能節省小企業有限的時間,讓他們專注于核心業務。
提供靈活的定價模式,清晰闡述長期價值和可衡量的 ROI,幫助小企業在經濟環境充滿挑戰的情況下證明營銷投資的合理性。強調你的解決方案如何支持精益運營,幫助他們應對經濟變化,并掌控力所能及的部分。
小企業正在嘗試多種渠道,包括電子郵件、視頻和 AI,但管理這些渠道很困難。電子郵件被視為最有效的工具 (44% 的人這樣認為,比去年上升了 23%),但挑戰依然存在,例如打開率低、撰寫有效信息和構建活動等。
近一半的企業使用 AI,主要用于撰寫郵件和社交帖子。因此,許多人也擔心隱私和品牌聲音也就不足為奇了。超過四分之三的企業使用視頻來分享客戶評價、企業文化和促銷活動。
B2B 營銷人員可以簡化這些工作。電子郵件和短信工具應包括簡易的用戶分群、個性化內容和 A/B 測試功能。AI 工具應允許定制,提供模板,并清晰解釋數據安全。視頻工具應通過現成模板簡化制作,并提供便捷的分發方式。
在資源更少的情況下開展工作
小企業在資源有限的情況下運營,預算緊張且時間寶貴。許多營銷人員身兼數職,42% 的人每天用于營銷的時間不到一小時。成本上升是他們最大的壓力來源,而不到 20% 的企業認為自己已為經濟變化做好準備。
B2B 營銷人員應關注易用性,降低技術門檻,并提供友好的培訓支持。簡化的工具和貼心的指導能幫助這些企業用更少的資源完成更多工作。
這種環境為 B2B 平臺提供了真正發揮作用的機會。他們可以將產品定位為省時且經濟的解決方案,強調自動化、簡化的工作流程和靈活的定價。同時,也應突出可衡量的投資回報,并支持精益運營。
當小企業取得成功時,他們的合作伙伴也會受益。通過建立信心、提高渠道效率并支持資源受限的團隊,B2B 營銷人員能夠建立長期、可信賴的關系。